“孩子在家不认真写作业，怎么办？”“各地提倡就地过年，孩子们不能回来过年，家里冷清。”11日，洛龙区古城街道英才社区开通疫情心理咨询热线，博雅心理咨询中心的心理咨询师们认真接听居民来电，引导他们调节情绪。

昨日，洛阳日报的记者在英才社区看到，来自洛阳博雅心理咨询中心的张丽雅、马玉芝等心理咨询师在社区心理咨询室内，耐心接听居民来电。记者了解到，洛阳博雅心理咨询中心负责洛龙区古城街道社会心理服务站事务，为英才、东方今典、龙祥、龙富、龙兴、观澜等6个社区的居民提供心理咨询服务。

博雅心理咨询中心的张丽雅老师提到，新冠肺炎疫情让人们的工作、社交和休闲方式有了很大变化，也让人产生健康担忧、社交孤立、对未来感到不确定等负面情绪，给人们带来了心理压力。同时，张老师介绍到，目前拨打心理咨询热线的以学生家长、独居老人、空巢老人居多，也有人咨询婚姻家庭问题。除了接听居民的电话，每周五上午，英才社区心理咨询室还针对社区老年人开展线上“新老年”养心健身活动，让老年人调整心态，积极防疫。

根据以往疫情防控经验，张丽雅老师和同事们还总结了防疫时期居民容易出现的心理问题和应对措施。

疫情对我们心理的影响

当疫情出现时，人们可能出现焦虑烦躁（坐立不安、不知所措）、恐惧（担心自己被感染）、心情郁闷、担心、强迫症（反复洗手、想象可能被感染、为此痛苦）等。

如何应对

1.当我们出现这些心理反应时，首先要明白它们属于正常的应激反应，只要没有影响我们的正常工作生活，就不必过度解读。

2.隔离措施是政府对广大民众负责任的举措，积极配合政府的防控措施，就是为社会贡献自己的力量。

3.调整自己的情绪，坚定战胜疫情的信念，掌握相关知识，积极应对。

4.可以尝试说出自己的恐惧和担心，从心理上获得家人、朋友的支持。

5.养成良好的生活习惯。保持健康饮食，适当运动，增强身体抵抗力。

6.寻求专业人士帮助。如果担心、焦虑、恐惧已经影响正常生活，自己无法调整，则应当寻求专业人士的帮助。