当春运与疫情相撞，使原本开心回家的人们也担忧着被隔离的风险。受洛阳疫情规定影响，不少返乡人员由于始发地为中高风险地区，因而需要居家隔离或者被集中隔离，这使得被隔离居民出现焦虑、烦躁、情绪低落甚至抑郁等突发性心理问题。

为缓解被隔离人员突发性的心理危机，古城办社区心理服务站专门开设心理防疫援助热线，并主动对社区外地返乡人员进行心理援助。古城办社区心理服务站博雅心理的张丽雅老师通过电话咨询的方式对中高风险地区返乡人员的心理状况、情绪状态进行技术化的危机干预，辅助其接受社区的防疫政策，并对其心理适应力进行巩固提升，反响良好。受访者表示在接受咨访后，情绪状态显著改善，焦虑感、紧张感减缓。此外，张老师还为社区工作人员传授了相关的心理安抚方法，旨在帮助其做好社区的隔离工作，使社区能够在虎年到来之际保障好大家的健康安全，让居民们开开心心过大年。