初二一个女生小A。经常和父母发生冲突，这之前刚发生一件小事儿，周末小A从寄宿学校回来，在自己房间一直不停的玩手机，也不洗澡。父母叫了多次也不出来，最后进入去洗澡，等一个小时出来身上还是干的，就没有洗。父母对孩子在厕所一直刷手机的行为，非常地生气训斥孩子。小A与父母发生了冲突，一个人躲在屋里也不出来。父母觉得孩子太叛逆，不知如何做，带孩子来到博雅心理咨询中心。

　　在咨询室里，张老师见到清秀的女孩小A，张老师在与孩子的交流过程中，孩子说出当时的发生的事情。刚进进到卫生间，有同学发来信息，她一直在处理这些信息。处理之后就出来了，父母看到她没有洗澡，就一同指责她。觉得父母不听她说，不理解她。她也非常的愤怒。张老师引导孩子看到父母对她的爱和关心照顾。孩子有所触动，对父母的敌对情绪缓和了很多。

　　张老师与父母交流时，让父母认识到此事没有让孩子表达出来，把事情说清楚。再有冲突时先处理情绪，允许孩子表达，正向沟通。

　　过一段时间，父母与孩子沟通顺畅了，亲子关系越来越融洽。