很多咨询师都会有一个疑问——来访者向我寻求建议时,我该怎么做?
大多数来访者认为,心理咨询就是咨询师可以直接告诉自己该如何面对眼前困境,能帮助自己从困境中走出来,但其实心理咨询的本质是——帮助来访者找到自己的路。
咨询师如果给来访者太多直接建议,通常会导致一个两败俱伤的局面:来访者失去自主性、过度依赖咨询师,或建议无效而对咨询师失去信任,以及咨询师因直接建议的压力做不好咨询工作。
因此,在咨询过程中,咨询师要引导来访者思考问题,培养他们的自主性,帮助他们找到自己的解决方法。
但如果来访者坚持要咨询师给自己建议时,咨询师要如何处理呢?以下是几个可以可行的处理方法:
1.使用情绪聚焦疗法中的“关注当前”技术
情绪聚焦疗法(Emotionally Focused Therapy,简称EFT)由Dr.Sue Johnson和Dr.Greenberg两位博士共同发展而成的心理治疗技术,适用于改善伴侣关系及亲子关系。
EFT认为情绪是引发行为反应的重要关键,而安全感是关系维系的基础,倘若两人之间的安全感受到威胁,人们会感到痛苦或不知所措,产生互相伤害的行为。因此EFT相信,改变人们的情绪反应,行为模式将会跟着改变。
当你的来访者向你索要建议时,你可以用情绪聚焦疗法(EFT)处理这种状况,你可以问来访者:“当你发现心理咨询实际上跟你所期待的不同时,你是什么感觉?你又是如何处理这种落差呢?”这种方法在EFT中被称为“关注当前”。
来访者听后可能会倍感失落,因为他没有得到自己想要的建议,这时你可以继续发问:“你刚刚问我你要怎么做,但我却没有给出对你来说很实用的建议,你感到失落,这是很正常的。在心理咨询中,咨询师通常不会给出直接建议,而是在你讲述自己烦恼的过程中,帮你找到令你困扰的事情、分析困扰的原因,在这个过程中,你有什么感受吗?”
咨询师要对来访者这种“期待咨询师的直接建议但却没有得到”的失望保持敏感,因为你可以在这个过程中明确来访者的咨询要求,引导来访者思考困扰的形成原因,帮助他找到解决的方法。
2.以解决问题为出发点,引导来访者思考
你可以问来访者:“如果我真的给了你很好的建议,你认为会有什么不同?假设这个建议是可行的,你认为它会怎样帮助你改变你的感受、行为以及你原有的信念?”
在这个过程中,你引导来访者直面困境,来访者也在你的情感支持下,自主思考走出困境的方法,慢慢培养自己的信心和主观能动性,从咨询中获得永久的力量。
3.如果你的来访者坚持要你提供建议怎么办?
在某些情况下,你可以给来访者一些直接的建议,但一定要谨慎,并及时关注这个建议对来访者的效果。
你可以根据效果评估下这个建议对来访者是否有帮助,以及如果效果不理想,那么这个建议就可以成为一个验证——正如我们在多数咨询经历中发现的那样,直接建议实际上并没有想象中的有用。
如果你的来访者仍然要求你提供建议,你就可以用之前的无效经历对他们进行风险教育——直接建议并不像他们想象的那样有效。
授人以鱼不如授人以渔
心理咨询不仅仅是治愈来访者的负面情绪,更是对来访者解决问题能力的培养。
在咨询中,引导来访者自主思考,培养他们的主观能动性、信心和韧性,帮助他们找到自己的解决之道——对来访者而言,这是心理咨询给他们带来的最深刻的礼物。
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