来访者：大学四年级学生

女孩来信诉说了近年来的苦恼，她在信中说：“长期以来，我一直经受着心理障碍的困扰和折磨，时至今日，我仍旧无法摆脱这个阴影。

它已经给我的生活和学习造成了很大的损失。

我真心希望心理老师能帮助我！”她还在信中提出了会见时间，

又特意嘱咐道：“我不愿这件事让别人知道，我没有勇气前来敲门，请你们将咨询室外的门开一小缝，我即可进来。”

当她来到咨询室的时候，张老师发现她神色慌张而羞怯，大步跨入咨询室后赶紧把门关上。

张老师一面热情地为她让座，一面告诉有关心理咨询的保密原则，并表明乐意为她排忧解难。

她认为自己是个怪人，有个害羞的怪毛病。两年多来，从不多与人讲话，与人讲话时不敢直视，眼睛躲闪，像做了亏心事。

一说话脸就发烧，低头盯住脚尖。心怦怦跳，起鸡皮疙瘩，好像全身都在发抖。她不愿与班上同学接触，觉得别人讨厌自己，在别人眼中是个：怪人。

最怕接触男生，对老师也害怕，常常因为紧张，对老师所讲的内容不知所云。

更糟糕的是，现在在亲友、邻居面前说话也“不自然”了。极少去社交场所，很少与人接触。自己曾力图克服这个怪毛病，也看了不少心理学科普图书，

按照社交技巧去指导自己；用理智说服自己，用意志控制自己，但作用就是不大。

后来她哭诉说，这个怪毛病严重影响了她各方面的发展：学习成绩下降；交往失败，同学们说她清高。

她正在争取入党，同学关系不好肯定不行。眼看就快毕业了，这样下去怎样适应社会呢?她急切地就：“老师，请你快点告诉我，我为什么会这样呢，我该怎样才能克服怪毛病呢?”

而后，张老师并没有直接提出自己的见解，而是慢慢引导她自己去认识自己，发现自身的问题并解决。后来这个女孩逐渐变得开朗了起来。